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球队清单与关注状态
清单收录 5 个联赛类别、186 支球队，覆盖欧洲主流联赛、国内职业联赛和洲际杯赛。翻不到人、看不懂状态、不确定赛程何时刷新，答案都在这一段。
1.1 联赛和球队太多，怎么最快找到自己那支？
从主看板的球队清单进入，先按联赛类别收窄范围，再用关注状态筛出重点关注或常规跟队，最后让最近赛程字段按时间排序。三步下来通常只剩个位数，常跟的那支队会排在最前。
1.2 重点关注、常规跟队、待观察分别代表什么？
这是你给自己标的跟队深度。重点关注适合每轮必看的队，会置顶显示；常规跟队用于固定看但不追每一场的队；待观察适合先放进列表、看看赛程是否合口味的队。切换只改变筛选顺序，不会把球队从清单里删掉。
1.3 清单多久刷新一次，为什么最近赛程那列先变了？
球队清单每周一和周五各同步一次收录与关注状态；最近赛程字段跟着赛程中心走，赛程一有调整就会跟着变。所以你会看到球队信息还没动、赛程那列先更新，这是正常的刷新顺序。
1.4 想跟的球队不在清单里，怎么办？
把球队全名和所属联赛整理好，通过咨询通道发过来，会转给数据校验组。清单每周两次同步时统一处理，收录之后你在同一页就能筛到它。
赛事服务与苹果设备
iPhone、iPad 和 Mac 上的字号、热区和两栏内容，是这一节被问得最多的部分。
2.1 苹果设备上字太小、按钮点不准？
iOS、iPadOS 和 macOS 浏览器都做过适配，正文字号不小于 16px、行距 1.7，可点击区域不小于 44px。如果仍然觉得小，先确认浏览器没有开启页面缩放或阅读模式，再把系统字号调回默认，页面会按标准尺寸重新排版。
2.2 苹果设备上看不到赛前前瞻和赛后战报两栏？
这两栏已经为苹果设备的赛事服务补齐，内容与网页通道一致。看不到时先刷新一次页面；仍然缺失就把页面截图发到咨询通道，注意让顶部的版本角标出现在画面里。
2.3 两栏内容需要手动切换吗？
不用。赛前前瞻在开赛前 24 小时发布，终场后 2 小时内换成赛后战报，两栏按时间自动排布。想回看更早的轮次，去赛场日志按轮次往下翻即可。
周末连看访问安排
体育赛事周末连看两场日常访问的节奏相对固定，把两天的入口和时间点记熟，就不用在开赛前临时找。
3.1 周六周日连着看两场，怎么安排访问顺序？
周六开场前先进赛程中心确认当轮时间，周日再回到同一栏核对前瞻是否已发布。两场之间不需要重新筛选或重新整理关注状态，你昨天排好的清单第二天照旧。
3.2 连看期间赛程会实时同步吗？
会。赛程中心覆盖最近 7 天和未来 14 天，开赛时间一旦调整就反映在列表上，清单里的最近赛程字段同步更新。周日那场这类跨天安排，周六就能提前看到。
3.3 中途换设备，会不会丢掉正在看的栏目？
不会。手机、平板和桌面宽屏共享同一份清单与关注状态，换设备后按同一路径进赛程中心，看到的位置和内容是一样的。
通道版本与更新
当前通道版本为 3.2，角标和赛程中心里的版本说明两处一致。看不懂状态点，先看下面的图例。
4.1 怎么确认自己正在用 3.2 通道？
看页面顶部的版本角标，或者进赛程中心看版本说明，两处显示应当一致。角标旁的状态点常亮，说明通道各项功能都在正常提供。版本说明的完整写法在通道下载页可以查到。
4.2 3.2 这一版具体改了什么？
主要动了四处：通道状态标识更清楚、版本号更醒目、球队清单的筛选响应更快、苹果设备上的触控热区重新排过。往前数还有 3.0 的苹果设备适配、2.6 的双栏赛事和 2.0 的赛程中心，完整时间线在通道下载页。
4.3 橙色标签是什么，为什么只在某些地方出现？
橙色标签专用于赛前前瞻，提示你这一栏还是赛前内容、战报尚未生成。它和荧光青的版本号高亮不是一回事，看颜色就能分清当前处在赛前还是赛后。
联系支持与截图准备
把情况说清楚，来回就少一轮。下面四样凑齐，客服基本能一次定位到问题。